PROCEDURA DI ACCETTAZIONE PACCO Prezzodigitale

Al momento della ricezione della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a verificare che :

• L’imballo sia integro e che questo non sia tagliato e/o manomesso;
• L’imballo non sia danneggiato esteriormente;
• L’imballo non sia aperto;
• L’imballo non sia scondizionato ( senza la pedana in legno su cui partono tutti i nostri prodotti)

In questo caso è OBBLIGATORIO accettare il pacco apponendo la seguente dicitura:

ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO per:

• Imballo danneggiato;
• Imballo aperto;
• Collo scondizionato. (senza pedana in legno).

(selezionare una delle tre diciture sopra riportate)

Se il corriere non vi permette di apporre la dicitura sopra evidenziata o se vi rendete conto che il pacco ha evidenti segni esterni che possano far intendere che il prodotto internamente non sia integro o se all’interno del pacco si sentono dei rumori di pezzi rotti, è OBBLIGATORIO rifiutare il pacco e comunicarci dell’accaduto tramite email a: servizioclienti@prezzodigitale.it

Una volta accettato il pacco lo stesso deve essere aperto per controllare l’integrità del contenuto entro e non oltre 3 giorni dalla consegna, se si riscontrano danni è necessario segnalarlo tramite email al seguente indirizzo: servizioclienti@prezzodigitale.it entro 3 giorni dalla consegna e non oltre.

In quel caso saremo in gradi di darvi assistenza e gestire la pratica, decorsi i 3 giorni dalla consegna, ogni tipo di danno o rottura sarà imputabile e a carico del cliente.

NON gettare gli imballi originali prima di aver provato o installato il prodotto e avere la certezza che il prodotto stesso sia funzionante.

N.B. La prova o l’installazione del prodotto deve essere precedentemente richiesta e autorizzata dalla nostra assistenza clienti inviando un email al seguente indirizzo: servizioclienti@prezzodigitale.it

Una volta sottoscritto il documento di trasporto e apposta la firma su apposito terminale del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto dal corriere stesso.